A minőségirányítási alapelvek figyelembevételével könyvtárunk nagy figyelmet fordít az olvasói visszajelzésekre. Panaszkezelési szabályzatunknak megfelelően több felületen is lehetőséget biztosítunk a könyvtárhasználók számára, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatban panaszaikat megtegyék. A személyes jelenlétet igénylő panaszfelvételi űrlap mellett, lehetőséget biztosítunk a telefonon, levélben, email-ben és elektronikus felületen benyújtott panaszok felvételére is.
Melléklet:
| Csatolmány | Méret |
|---|---|
| 52 KB |
